Preguntas Frecuentes ✨
¿Tienes dudas? Aquí resolvemos las más comunes. Si te queda alguna, escríbenos: estamos encantados de ayudarte. 💛
📦 ¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1-2 días y el envío suele tardar entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de tu zona. Trabajamos con proveedores seleccionados para traerte los mejores peluches al mejor precio, y eso a veces implica un poquito más de espera. ¡Prometemos que merece la pena el abrazo! 🧸
📨 ¿Puedo seguir mi pedido?
¡Claro! En cuanto tu peluche sale de camino te enviamos un código de seguimiento por email para que sepas en todo momento dónde está.
🧸 ¿Los peluches son seguros para niños?
Nuestros peluches están hechos con materiales suaves pensados para el mimo diario. Aun así, para los más peques recomendamos siempre la supervisión de un adulto, como con cualquier juguete de peluche.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma 100% segura con tarjeta de crédito/débito y PayPal. Toda la web está cifrada para proteger tus datos.
🔄 ¿Y si quiero devolverlo?
Tu felicidad es lo primero. Si tu peluche llega dañado o no es lo que esperabas, contáctanos dentro de los 14 días siguientes a recibirlo y lo solucionamos. Consulta nuestra política de reembolso para todos los detalles.
📧 ¿Cómo os contacto?
Escríbenos por email y te respondemos lo antes posible. Detrás de Anime Plush hay personas reales que aman el anime tanto como tú. 🏴☠️